Professionnels du secteur social, médico-social, pédagogique et sanitaire.
Prérequis :
Aucun.
Modalités et délai d'accès :
Modalités et délai d’accès à la formation : ces informations sont transmises aux apprenants par l’employeur en amont de la formation.
Délai de mise en place de la formation : 10 jours minimum à partir de la planification des dates.
> Intégrer les principes théorique autour de la communication.
> Comprendre les émotions et apaiser les tensions.
> Prendre conscience des besoins de chacun.
> Adapter notre communication aux différentes situations.
> Rappels sur la communication verbale et non-verbale (différence entre émetteur/récepteur).
> P.N.L. : repérage du mode sensoriel de chacun.
> Les principes de l'écoute active et de la communication non violente.
> Le fonctionnement des émotions et les conséquences de leur débordement.
> Éclairage théorique par les neurosciences.
> Activation de note "mode mental adaptatif".
Option : une journée complémentaire possible sur la gestion des conflits (nous contacter)
En présentiel.
INTRA
Lieu : dans votre structure
Dates et coût : nous contacter.
Sur-mesure
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Contactez notre équipe pédagogique dont la spécialité est la conception de solutions de formation sur-mesure.
Formatrice, consultante en ESMS.
Nombre de participants : Mini 3 - Maxi 12