Public
Tout professionnel pouvant être impliqué dans l’annonce d’un dommage lié aux soins
(professionnels médicaux, paramédicaux, encadrement, responsable qualité / gestion des risques,
coordonnateur de la gestion des risques associés aux soins, juriste, …).
Prérequis :
Aucun.
Modalités et délai d'accès :
Modalités d’accès : Inscription en individuel à effectuer sur le site de l’ITS, dans la page de la formation, en cliquant sur le bouton « S’inscrire en inter ».
Délai d’accès : Au plus tard 1 mois avant le démarrage de la formation, sous réserve de places disponibles. Nous contacter si ce délai ne peut pas être respecté.
Lieux : à l’ITS Tours – 17 rue Groison – 37100 TOURS ou au CHU d’Orléans – 14 avenue de
l’Hôpital – 45100 ORLEANS
Objectifs
- Permettre aux professionnels de réaliser une annonce claire, objective dans un climat apaisé, de confiance.
- Permettre au patient d’accepter l’erreur réalisée et de la considérer comme une opportunité d’amélioration des pratiques professionnelles.
- Réaliser une annonce ou participer à l’information du patient (de sa famille ou de ses proches) en cas de dommage lié aux soins.
- Garder le lien de confiance existant entre le patient et l’équipe de soins.
- Situer les enjeux de la réalisation d’une annonce de dommage associé aux soins, pour l’équipe soignante et le patient.
- Faire le lien avec la gestion des événements indésirables graves (EIGS).
Contenu
La notion de dommage lié aux soins : définition, présentation du guide de la HAS.
Les obligations des professionnels et des établissements.
Les enjeux d’une annonce efficace.
Les 3 temps d’une annonce efficace ainsi que les savoirs mobilisés pour chacun des temps.
Le suivi des annonces, un tremplin vers l’amélioration : lien avec la gestion des événements
indésirables, lien avec le programme institutionnel d’actions.
Les + de la formation : Un format permettant les échanges d’expériences. Une formation répondant aux exigences du 6ème cycle de certification.
Méthode pédagogique
En présentiel.
Recueil des attentes.
Tour de table.
Pédagogie active, avec apports théoriques, visionnage de vidéos.
Echanges à partir de situations apportées et d’expériences vécues par les professionnels.
Méthode interactive favorisant l’expression des stagiaires.
Modalités d’évaluation
Evaluation de l’atteinte des objectifs en début et en fin de formation.
Evaluation de satisfaction.
Durée
Dates
INTER
Dates : 5 mars 2026 à Orléans et 8 octobre 2026 à Tours (après-midi)
Lieux : à l’ITS Tours – 17 rue Groison – 37100 TOURS ou au CHU d’Orléans – 14 avenue de
l’Hôpital – 45100 ORLEANS
INTRA
Lieu : dans votre structure
Dates et coût : nous contacter.
SUR MESURE
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Coût
Animation
Formatrice, Ingénieur Qualité - SRA Qualiris
Nombre de participants
Min : 3 | Max. : 14