Public
Public
Professionnel du secteur social, médico-social et sanitaire.
Prérequis
Aucun prérequis.
Modalités et délai d’accès
Modalités et délai d’accès à la formation : ces informations sont transmises aux apprenants par l’employeur en amont de la formation.
Délai de mise en place de la formation : 15 jours minimum à partir de la planification des dates.
Durée : Séances de 1h30 à 3h. Durée et fréquence variables en fonction du contexte d’intervention.
Objectifs
La médiation et la régulation d’équipe sont des techniques d’intervention d’un tiers professionnel formé qui accompagne les parties dans un processus qui favorise le dialogue et/ou la restauration de la communication.
Cette approche permet de :
- Favoriser le retour à une situation de travail plus sereine
- Rétablir la communication et les échanges interpersonnels
- Permettre à chacun de s’exprimer et de collaborer de nouveau
Contenu
Intervention d’un tiers expert qui utilise des techniques adaptées permettant le retour à une situation plus sereine notamment en cas de conflit ou de relations tendues.
Facilitation et sécurisation des modalités d’échanges
Identification des situations problématiques et de leurs aspects factuels
Elaboration de solutions partagées
Méthode pédagogique
En présentiel.
Échange, outils et techniques de médiation ou de régulation en fonction de la situation.
Modalités d’évaluation
Evaluation de satisfaction.
Durée
Coût
Animation
Consultants, professionnels formés à la médiation
Nombre de participants
Min : 2 | Max. : 8