Public
Professionnel du secteur social, médico-social et sanitaire maîtrisant un anglais scolaire de base.
Prérequis :
Maîtriser un anglais scolaire de base.
Modalités et délai d'accès :
Modalités et délai d’accès à la formation : ces informations sont transmises aux apprenants par l’employeur en amont de la formation.
Délai de mise en place de la formation : 10 jours minimum à partir de la planification des dates.
Objectifs
- Acquérir un vocabulaire adapté en anglais autour du social et des domaines de la famille, de la santé, des démarches administratives, de l'action sociale, du quotidien.
- Gérer des situations rencontrées avec un public non francophone.
Contenu
Le vocabulaire adéquat
- Vocabulaire d'action sociale.
- Les différents services administratifs.
- La famille.
- La gestion d'un budget.
- L'alimentation.
- Les achats du quotidien.
- La santé.
L'accompagnement
- Instaurer un climat de confiance.
- Décrypter le besoin d'assistance.
- Réunir les informations sur la personne accueillie.
- Fournir les informations relatives aux services qui aideront l'interlocuteur dans sa vie quotidienne.
- Aider les personnes à remplir des documents administratifs, médicaux, sociaux.
- Expliquer comment se déplacer, se repérer dans la ville.
- Informer le public accompagné sur la gestion de sa vie quotidienne.
- S'assurer de la bonne compréhension des conseils donnés.
Echanges sur les situations professionnelles rencontrées
Méthode pédagogique
En présentiel (le cas échéant, en distanciel ou en mixte).
Recueil des attentes.
Tour de table.
Cours basés sur une méthode active qui privilégie la communication orale.
Exercices individuels.
Entrainement progressif à la prise de parole en public.
Jeux de rôles/ Mises en situation.
Modalités d'évaluation :
Evaluation de l’atteinte des objectifs en début et en fin de formation.
Evaluation de satisfaction.
Durée
Coût
Animation
Formatrice en anglais.
Nombre de participants :
Mini 3 - Maxi 12